La grande masse de l'information utilisée de nos jour se trouve confinée dans les services informatiques. La communication de chaque poste de travail vers les sources de l'informations reste alors la principale question à résoudre. Le présent chapitre a donc pour but de faire comprendre les mécanismes de mise en commun et d'accès à l'information partagée.
Communication et partage impliquent une vision de l'architecture informatique de l'organisation, c'est-à dire une description de la manière dont les puissances de calcul et les moyens d'stockage sont répartis et comment ils peuvent communiquer. | 
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